8-495-788-83-82

Будни 9…23, выходные 9.30…21.30.

Ответы на вопросы про доступ в интернет

По какой системе списываются средства с лицевого счета?

В нашей сети применяется авансовая система расчетов с абонентами. Это значит, что услуги предоставляются до тех пор, пока на лицевом счету абонента есть неизрасходованные средства. Расчетным периодом является календарный месяц. Абонентская плата (АП) списывается ежедневно долями, пропорциональными расходуемому трафику, но не менее 1/30 от АП. Списание денежных средств за трафик, превышающий лимит тарифа («трафик, включенный в АП»), производится каждые 15 минут. Общий счет, состоящий из АП и суммы за трафик не входящий в лимит тарифа, выставляется в конце расчетного периода.

Какие порты закрыты в сети?

В целях борьбы с распространением вирусов и повышения безопасности компьютеров клиентов, на нашем оборудовании фильтруется tcp-трафик приходящий на порты 135, 139, 369, 445, 593 и udp-трафик на порты 137, 138.

Для пользователей с «внутренними» IP-адресами (192.168.*.*) закрыт 25 порт (как правило на нем располагается сервер отправки почты). Если вы желаете воспользоваться внешним почтовым сервером (mail.ru yandex.ru и т.д.) то, в настройках почтовой программы, в качестве сервера исходящей почты (SMTP), необходимо указать наш почтовый сервер — mail.proc.ru.

Что такое «внешний» статический («реальный») IP-адрес?

Каждому компьютеру в сети назначен IP-адрес, этот адрес однозначно идентифицирует компьютер в сети и позволяет ему взаимодействовать с остальными участниками сети. В нашей сети каждый компьютер получает внутрисетевой («серый»/внутренний) IP адрес вида 192.168.***.***. Этот IP-адрес является виртуальным, обслуживание этого IP-адреса производится по технологии NAT (при обращении к ресурсам за пределами локальных адресов, то есть при запросе информации из интернета, ваш запрос будет транслироваться через общий внешний IP адрес ): пользователям предоставляется возможность беспрепятственно получать информацию из сети Интернет. При этом предотвращается возможность обращения снаружи к компьютерам пользователя. Таким образом, ресурсы пользователя не подвергаются большинству атак вирусов и различным сканированиям из сети Интернет, повышается безопасность работы в сети Интернет. За счет отсечения паразитного трафика, уменьшается количество входящего Интернет-трафика к пользователю. Реальный IP-адрес (Также известен как «внешний IP-адрес», «белый IP-адрес» или «прямой IP-адрес»)

При подключении услуги «реальный IP», компьютеру выдается постоянный Реальный IP-адрес, через который он и будет взаимодействовать с сетью Интернет. Компьютер будет полностью виден по этому адресу из любой точки сети Интернет, с любого компьютера подключенного к Интернету.

Основные преимущества, которые получает пользователь, имеющий «внешний» IP-адрес:

  • Возможность запуска любых серверных приложений, видимых в интернете, таких как web сервер, игровой сервер, почтовый сервер, IRC сервер. К примеру вы можете разместить на этом адресе ваш веб сайт, при этом он будет располагаться на вашем компьютере, а не у хостера — это огромный плюс. Это сравнимо с услугой colocation — размещение собственного оборудования в дата центре провайдера. Но имеет важный плюс — вы сами гарантируете себе, что никто не сможет прийти и скопировать содержимое жесткого диска вашего сервера.
  • Возможность более безопасного доступа к онлайн банкингу — вы указываете при регистрации доступа в банке ваш постоянный IP, и это будет служить дополнительной гарантией безопасности. Даже если кто-то сможет похитить логин и пароль, зайти на счет он сможет только с вашего IP, а это дополнительные и немалые трудности.
  • Возможность играть в многопользовательские p2p онлайн игры, которые не могут работать через NAT, например, игра Age of Empires, сделанная на основе протокола DirectPlay.

Что такое cookies (куки)?

Cookie — это небольшая порция текстовой информации, которую сервер передает браузеру. Сами по себе cookies не могут делать ничего, но когда пользователь обращается к серверу (набирает его адрес в строке браузера), сервер может считывать информацию, содержащуюся в cookies, и на основании ее анализа совершать какие-либо действия. Например, в случае авторизованного доступа к чему-либо через веб, в cookies сохраняется логин и пароль в течение сессии, что позволяет пользователю не вводить их снова при запросах каждого документа, защищенного паролем. 

Как включить куки

Internet Explorer 6 и 7: В меню «Сервис» (Tools) выберите пункт «Свойства обозревателя» (Internet Options), откройте вкладку «Конфиденциальность» (Privacy) и нажмите на кнопку «Дополнительно» (Advanced). Установите флажок «Перекрыть автоматическую обработку файлов cookie» (Override automatic cookie handling) и оба флажка «Принимать» (Accept).

Firefox 1.5 и выше: В меню «Инструменты» (Tools) выберите пункт «Настройки» (Options). Перейдите в раздел «Конфиденциальность» (Privacy) и откройте вкладку «Cookies». Установите флажок «Разрешать сайтам устанавливать cookies» (Allow sites to set cookies). Нажмите на кнопку «Исключения…» (Exceptions…) и убедитесь, что адрес сайта, с которого необходимо принимать cookies, не заблокирован.

Firefox 2.0 и выше: В меню «Инструменты» (Tools) выберите пункт «Настройки» (Options). Перейдите в раздел «Конфиденциальность» (Privacy) и в блоке «Cookies» установите флажок «Принимать cookies с сайтов» (Accept cookies from sites). Нажмите на кнопку «Исключения…» (Exceptions…) и убедитесь, что адрес сайта, с которого необходимо принимать cookies, не заблокирован.

Opera 9.00 и выше: В меню «Инструменты» (Tools) выберите пункт «Настройки» (Preferences) и перейдите на вкладку «Дополнительно» (Advanced), выберите пункт меню «Cookies» и установите «Принимать cookies» (Accept cookies).

Safari В меню Safari выберите пункт «Настройки» (Preferences…). Перейдите на вкладку «Безопасность» (Security) и в блоке «Принимать Cookies» (Accept Cookies) выберите пункт «Всегда» (Always).

Центр управления

Управление услугами, текущий баланс, включение доступа в интернет, смена тарифного плана, создание почтовых ящиков.